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DM 자동화는 내 게시물에 특정 키워드 댓글이 달리면 미리 써 둔 DM을 자동 발송하는 기능입니다. "링크 주세요", "정보 부탁해요" 같은 반복 문의에 잠든 사이에도 답할 수 있어요. 추천템·어필리에이트 상품 콘텐츠와 조합하면 전환이 크게 올라갑니다.

1. 인스타그램 연결

DM 발송 권한이 필요해 일반 연동과 별도로 Instagram 연결하기를 진행합니다. 비즈니스 또는 크리에이터 계정만 연결할 수 있어요. 인스타그램 로그인 → 메시지 권한 동의까지 마치면 준비 끝. 연결 카드에 정상 · 곧 만료 · 재연동 권장 · 곧 끊김 상태가 표시되니, 만료가 가까우면 다시 연결하세요. DM 버튼이 동작하려면 인스타그램 앱에서 메시지 접근을 허용해 두어야 해요.

화면 아래 계정 관리에서 게시물 동기화(최신 게시물 200개와 프로필 정보를 다시 불러와요)와 Instagram 연결 해제를 할 수 있어요.

2. 자동 DM 만들기

최근 게시물에서 반응할 게시물의 DM 만들기를 누릅니다. 방금 올린 게시물이 안 보이면 게시물 동기화로 목록을 갱신하세요.
트리거 키워드(최대 3개) 등록. 이 단어가 댓글에 포함되면 DM이 나갑니다. 팔로워에게 안내할 키워드는 짧고 오타가 안 나는 걸로(예: "링크", "정보"). 키워드를 하나도 넣지 않은 규칙은 DM 을 보내지 않아요.
보낼 DM 작성. 상품·링크 페이지 URL을 넣으면 클릭 동선이 완성돼요. 링크는 1~3개면 버튼으로, 4~10개면 넘겨 보는 카드로 보내지고, 카드일 때 메시지는 첫 카드 설명(80자)으로 들어가요. 발송 미리보기로 받는 사람 화면을 확인하세요.
팔로워에게만 링크를 주고 싶다면 팔로우 안 한 사람에게 다른 메시지 보내기를 켭니다. 먼저 버튼이 담긴 메시지를 보내고, 버튼을 누르면 팔로우 여부를 확인한 뒤 팔로워에게는 링크를, 팔로우하지 않은 사람에게는 팔로우를 안내하는 메시지를 보내요.
공개 답글(선택)을 켜면 댓글에 자동으로 답글도 달아요.
저장하고 켜기를 누르면 즉시 작동합니다.

3. 제외 키워드

제외 키워드(선택)로 "이 단어가 있으면 발송 안 함" 조건을 함께 걸 수 있습니다. 예: "환불", "취소"가 포함된 댓글에는 자동 DM을 보내지 않도록. 불만 댓글에 홍보 DM이 나가는 사고를 막는 안전장치예요.

4. 발송 현황과 이력

목록의 각 자동 DM에 오늘 발송 · 실패 건수와 팔로우 유도·답글 켜짐 여부가 표시돼요.
이력 보기의 보낸 DM에서 발송 · 대기 · 실패 · 중복 상태를 확인합니다. 실패한 건에는 이유와 해결 방법이 함께 보여요.
자동 DM은 계정당 시간당 한도 안에서 나눠 보내고, 한도를 넘긴 건은 버리지 않고 이어서 보냅니다.
다른 인스타그램 계정으로 바꿔 연결하면, 이전 계정에서 만든 자동 DM은 "이전 계정 룰 · 동작 안 함"으로 표시돼요.

운영 팁

게시물 캡션에 "궁금하면 댓글에 링크라고 남겨주세요"처럼 키워드를 명시하세요. 트리거는 안내한 만큼 작동합니다.
자동 DM은 게시물별로 만드는 방식이라, 새 콘텐츠를 올릴 때마다 함께 만드는 루틴을 추천해요.
DM 내용은 너무 광고처럼 쓰지 말고 댓글에 대한 답장 톤으로. 차단율이 낮아집니다.